Através da aplicação de metodologias de análise, os estudos quantitativos permitem a investigação de variáveis observáveis e identificação de variáveis latentes que revelam ou antecipam oportunidades e ameaças no seu negócio.
Inquéritos construídos em base tecnológica (via tablet, email ou redes sociais). Os inquiridos são chamados a participar, dando resposta a um conjunto de perguntas abertas e fechadas que identificam, por data e hora, níveis de satisfação global, perceção de qualidade de serviço, recomendação e fidelização.
Para além de toda a informação estratégica que geram para o seu negócio, todos os estudos que envolvem o cliente aproximam-no do negócio, o que o torna mais fiel e consequentemente mais ativo na sua recomendação.